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 Internationale Kunden

Lesen Sie diese Seite in Englisch, Französisch, Niederländisch und Spanisch.

ROMANTASY freut sich, viele Anfragen und Bestellungen aus aller Welt zu bekommen. Unten fassen wir die Fragen zusammen, die Sie uns am häufigsten stellen und hoffen, dass dies Ihnen unsere exzellente Qualität und Passform Ihres kompletten Korsetts, sowie den Lieferservice, der das Risiko von unnötigen Zollgebühren im internationalen Postverkehr, sowie Verlust der Ware, weitestgehend versichert.

 

F: Welche Sprachen sprechen und schreiben Sie?

    A: Unsere Eigentümerin spricht und schreibt umgangssprachliches Spanisch. Zusätzlich kann sie in einfachem Französisch, Italienisch und Portugiesisch kommunizieren. Wir können Ihre Anfrage und unsere Antwort auch auf Deutsch übersetzen. Unser Bestellformular wurde auf Deutsch übersetzt und ist auf Nachfrage erhältlich.
    Wenn Sie uns ein paar Tage Zeit lassen, freuen wir uns, Ihre Fragen an unsere Freunde weiterzuleiten, die diese in die folgenden Sprachen übersetzen können: Russisch, Niederländisch und Griechisch, inklusive der Übersetzung dieser gesamten Seite! Scheuen Sie sich nicht, uns zu kontaktieren und wir werden einen Weg finden, Ihnen weiterzuhelfen.

F: Kommen viele Ihrer Kunden aus den Vereinigten Staaten?

    A: Ja! Wir schätzen das ungefähr ein Viertel aller Bestellungen international waren und sein werden. Wir hoffen, diesen Prozentsatz zu erhöhen, weil wir realisieren, dass es in vielen Ländern schwierig ist, qualifizierte Custom Corset Makers zu finden, die Sie auch persönlich beraten. Wir möchten Ihnen nahe legen, sich eher mit Qualitätskorsetts als mit dürftigen "Möchtegern-Korsetts" anzufreunden. Mit ROMANTASY Exquisite Corsetry haben Sie das Beste gefunden!

F: Kommen diese internationalen Kunden zu Ihnen, um Sie persönlich in San Francisco zu treffen, oder bestellen sie per Email oder Fax?

    A: Beides! Wir sind überrascht, wie viele Bestellungen allein von der Internet und Email Beratung kommen und wie viele Kunden uns wegen unserer vielen Einträge in Suchmaschinen im Internet finden. Wir sind auch überrascht wenn Kunden im Urlaub nach San Francisco reisen und sich die Zeit für eine persönliche Korsett-Beratung nehmen. Wir freuen uns, Teil eines Abenteuers für sie zu sein und planen eine spezielle Tee-Party Zeremonie um sie in unserer schönen Stadt willkommen zu heißen!
    Unsere internationalen Kunden schätzen unsere verständliche und informative Webseite und unsere lange und angesehene Geschäftsgeschichte und die freundliche Note.
    Im Gegenzug begrüßen wir, dass sie unsere Qualität schätzen und verstehen, was kundenorientiert wirklich heißt und wert ist, etwas das Amerikaner manchmal nicht schätzen.
    Amerikaner sind mehr als europäische und asiatische Kunden auf Einweg oder Wegwerf Kleidung von geringer Qualität fixiert. Während persönlicher Korsett Beratungsgesprächen sagen amerikanische Kunden häufig: "aber ich mag diesen Aspekt von dem Probe-Korsett das ich gerade anprobiere nicht". Dann müssen wir sie daran erinnern, dass es, zugeschnitten auf ihre individuellen Wünsche, geändert werden kann-ROMANTASY's Korsetts sind wirklich kundenorientiert!

F: Haben Sie irgendwelche Klienten in meinem Land, die bereit wären, mir über ihre Erfahrung mit Ihren Korsetts und Ihrem Geschäft zu berichten?

    A: Meistens können wir wahrscheinlich einen Kunden in Ihrem Land ausfindig machen, der wenigstens ein Korsett in den letzten elf Jahren bei uns gekauft hat! Wir freuen uns, diesen Kunden zu kontaktieren, um herauszufinden, ob dieser sich gerne mit Ihnen per Email oder Telefon über seine Erfahrungen austauschen möchte. Sie können sich auch gerne mit unserem Corset Dream Maker (Repräsentantin) Martina in Verbindung setzen, die in Köln wohnt. (Telefon: 02173-965244).
    Denken Sie daran: Manche Kunden möchten Privatsphäre und vertrauliche Behandlung und es könnte sein, dass sie nicht bereit sind, ihren Korsett-Enthusiasmus oder Zufriedenheit mit Ihnen zu teilen. In diesem Fall können Sie viele Kommentare über unsere Korsetts, unsere zuverlässigen Geschäftsmethoden und Kundenservice im vorliegenden und den vorangegangenen Webjournals direkt auf unserer Webseite lesen!

F: Ich bin besorgt, wenn ich nur per Email bestelle; welche Versicherung und Anweisungen können Sie mir bezüglich der Passform eines Korsetts geben, dass ich über eine so lange Distanz bestelle?

    A: Erstens, die Passform beginnt mit akkuraten Maßen! Sie sollten Ihre Maße niemals selber nehmen, sondern, unter den besten Umständen, einen erfahrenen Näher oder Schneider zu Rate ziehen, der Ihre Maße nimmt, und sie in unserem leicht verständlichen Bestellformular einträgt.
    Zweitens müssen wir zugeben, dass wir es bevorzugen Sie persönlich zu sehen, um Ihre Maße zu nehmen, einfach wegen unserer umfassenden Erfahrung. Wie auch immer, es ist ziemlich einfach Ihnen zu versichern, dass Ihr "Underbust-Style" Ihnen passt, wenn Sie uns einen kompletten Satz Ihrer genauen Körpermaße zukommen lassen. Drittens, die Passform eines "Overbust-Styles" zu erreichen ist, zugegeben, eine größere Herausforderung, aber nicht unmöglich!
    Im Fall einer "Overbust-Style" Bestellung, werden wir Ihnen ein Probe Korsett aus Baumwolle schicken, dass nach Ihren Maßen geschneidert wurde und welches Sie abstecken, markieren oder anderwärtig abändern um auf Veränderungen hinzuweisen.
    Sie schicken das Baumwollkorsett und auf einem separaten Zettel die weiteren Informationen zurück zu Ihrem Korsettschneider, der dieses dann als Ihr endgültiges Schnittmuster benutzt.
    In 99% dieser Fälle, ist das Ergebnis einfach perfekt! Wenn wir während diesem Prozess auf irgendwelche Schwierigkeiten stoßen, ist es wichtig für uns, weitere, mögliche Änderungen zu vorzunehmen, mit dem Ziel, das Korsett für Sie passend zu machen. In den meisten Fällen bezahlen wir für die Änderungen (Sie bezahlen den Versand), doch manchmal werden weitere Gebühren für Sie anfallen. Das ist so, weil wir die Passform nicht absolut garantieren können, wenn wir mit schriftlichen Bestellungen oder dem Probe-Korsett arbeiten, da es aus unseren Händen ist, wenn wir es verschickt haben. In diesem Fall übernehmen Sie die Verantwortung dafür, uns genaue Anweisungen bezüglich nötiger Änderungen zu geben (darum empfehlen wir Ihnen einen professionellen Schneider, Näher oder Kostüm-Macher in Anspruch zu nehmen, um die Änderungen zu markieren und abzustecken). Wir sind, wie auch immer, nah an der Perfektion, wenn wir diesen Weg gehen!

F: Viele Korsetts die Sie auf Ihrer Internetseite zeigen, sind sehr geschmückt und kompliziert. Ich bin eher konservativ und möchte mein Korsett unter meiner normalen Kleidung tragen. Können Sie mir helfen?

    A: Natürlich. Ungefähr die Hälfte aller Korsettbestellungen sind sehr einfache schwarze oder weiße Baumwoll- oder Satin - Korsetts, die den Rücken entlasten, den Bauch oder die Figur in Form bringen und als Mieder getragen zu werden! Denken Sie daran: Wir produzieren das Design und den Stil den Sie individuell für sich bevorzugen. Ihr Korsett wird völlig nach Ihren Maßen und Wünschen angefertigt.

F: Wie verschicken Sie mein fertiges Korsett?

    A: Wir verpacken unsere Korsetts entweder in Plastikfolie oder in weißes Papier, inklusive einer ausführlichen Anleitung über das Tragen und die Pflege und verpacken sie in kleinstmöglichste, luftdichte und stabile Pakete, um die Versandkosten gering zu halten. Wir versichern die Korsetts normalerweise über $100 und wir tragen das Risiko, falls das Korsett beim Transport durch unseren ausgewählten Paketdienst verloren geht. Unsere Kunden tragen das Risiko, falls irgendwelche Zollgebühren im Bestimmungsland anfallen.

F: Stößt ROMANTASY auf Schwierigkeiten beim internationalen Versand von Korsetts?

    A: Ja, aber sie sind extrem selten angesichts der enormen Menge von Korsetts die wir in den vergangenen elf Jahren von den Vereinigten Staaten ins internationale Ausland geschickt haben!
    Zufällig sind zwei Korsetts in der internationalen Post verlorengegangen. Somit wissen wir, wir müssen alle Bestellungen versichern die wir außerhalb der USA verschicken.
    Bitte beachten Sie, dass der Kunde damit einverstanden sein muss, das Risiko von Zollgebühren auf sich zu nehmen.
    Und bitte denken Sie auch daran, das selbst Zollgebühren von $50 bis sogar $100 die auf ein qualitativ hochwertiges Maßkorsett aufgeschlagen werden, relativ wenig sind, wenn Sie beachten, dass Korsetts bei guter Pflege 5-20 Jahre halten! Somit würde zum Beispiel eine Zollgebühr von $100 nur $10 pro Jahr bedeuten, wenn Ihr Korsett zehn Jahre hält! Basierend auf unserer Erfahrung, glauben wir, dass das Risiko von Zollgebühren relativ klein ist oder aber einen relativ kleinen finanziellen Aufwand bedeutet.

F: Können Sie einen unauffälligen Adressaufkleber verwenden?

    A: Wir verpflichten uns Ihrem Vertrauen und freuen uns, die Adresse und en Namen zu verwenden, den Sie uns geben und auf Wunsch nur unsere Hausadresse für Rücksendungen anzugeben, ohne eine genaue Beschreibung des Inhalts des Pakets, außer auf dem Zollerklärungsformular, auf dem wir genau dieses als Inhalt angeben: "Ein Stück Unterwäsche".

F: Zu meiner Sicherheit, wer bei ROMANTASY wird meine Bestellung bearbeiten?

    A: Die Eigentümerin, Ann, bearbeitet alle Bestellungen. Sie beantwortet vertraulich alle Anfragen per Telefon, Email und Fax, somit können Sie sich sicher sein vom "Obersten" beraten zu werden. Sie können sie anrufen um über Ihre Bestellung zu sprechen bevor Sie diese per Fax oder über Email abschicken. Im Herbst 2000 wird ROMANTASY einen Sicherheitsserver auf der Webseite einrichten, die Ihre Kreditkartennummer verschlüsselt, doch bis dahin beachten Sie bitte weiterhin, alle vertraulichen Informationen nur per Fax zu schicken. Zusätzlich ist Ann eine erfahrene Korsett Trägerin mit einer privaten Sammlung von zuletzt gezählten über 70 Korsetts. Sie freut sich auch über Anfragen, Korsett Enthusiasten zu assistieren, die Reduktion Ihrer Taille und Ausdauer im Tragen Ihres Korsetts zu "verbessern", auch über die lange Distanz.

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Wir hoffen, diese Fragen und Antworten geben Ihnen die Sicherheit, die Sie brauchen um Ihrer Liebe für Korsetts nachzugehen und eine Bestellung bei ROMANTASY zu machen. Es ist uns ein Vergnügen, neue Freunde in der internationalen Gesellschaft von Korsett Enthusiasten zu gewinnen und wir freuen uns immer zu helfen.


ROMANTASY Exquisite Corsetry--Ihr bevorzugter Korsettmacher:
"Eine kleine Schwäche für bleibende Schönheit!"